Ana Sayfa › Yerinde Destek Hizmetleri › Ağ ve İnternet Hizmetleri
AĞ VE İNTERNET HİZMETLERİ

Ağınız yavaşsa sorun her zaman internet değildir.

Kurumsal ağlarda yavaşlığın kaynağı çoğu zaman hat hızı değil, yıllar içinde plansız büyümüş iç yapıdır. Ağınızı ölçer, yeniden tasarlar, kurar ve isterseniz sonrasında işletiriz. Mevcut internet hattınızla çalışırız; hat tedariki yapmayız.

KAPSAM
Tasarımdan işletmeye tek muhatap
BAĞLANTI
Mevcut operatör hattınızla çalışır
YAPI
Çok lokasyonlu kurumlar dahil
SIK KARŞILAŞTIĞIMIZ DURUM

Ağ büyüdü, kimse planlamadı.

Çoğu kurumsal ağ tasarlanarak değil, ihtiyaç çıktıkça eklenerek oluştu. Sorun da bu yüzden tek bir yerde durmuyor.

Yavaşlığın kaynağı bulunamıyor

Kullanıcı yavaşlıktan şikâyet ediyor; internet sağlayıcı ağı, ağ ekibi uygulamayı, uygulama ekibi hattı gösteriyor. Ölçüm olmadığı için kimse haksız çıkmıyor.

Ağın haritası yok

Hangi kablonun nereye gittiğini, hangi cihazın ne iş yaptığını bilen tek bir kişi var. O kişi izne çıktığında ağa dokunulamıyor.

Şube bağlantısı kopunca haber kullanıcıdan geliyor

Lokasyonlar birbirine bağlı ama bağlantının durumunu izleyen bir yapı yok. Kopma, iş durduğunda fark ediliyor.

Misafir ağı ile kurum ağı iç içe

Ziyaretçi cihazları, kameralar, yazıcılar ve sunucular aynı ağda duruyor. Bir cihaz ele geçtiğinde önünde engel kalmıyor.

Çözüm

Ağı baştan ölçer, birlikte tasarlarız

Bir ağ sorununu çözmek için önce sorunun nerede olduğunu bilmek gerekir. İşe ölçümle başlıyoruz: trafiğin nerede yoğunlaştığı, hangi cihazın ne kadar konuştuğu ve darboğazın hangi katmanda oluştuğu ortaya çıkar.

Çıkan tabloya göre ağı katman katman yeniden tasarlıyoruz: erişim, çekirdek, kablosuz ve lokasyonlar arası bağlantı. Mevcut cihazlarınız iş görüyorsa korunur; değişmesi gereken yalnızca gerçekten yetmeyen parçadır.

Kurulum, kablolama, yapılandırma ve devreye alma tek elden yürür. İsterseniz sonrasında ağı sizin adınıza izler ve işletiriz.

Ölçüm ve envanter
Trafik, cihaz ve bağlantı haritasının çıkarılması
Erişim katmanı
Anahtarlama, kablolama ve uç cihaz bağlantısı
Kablosuz ağ
Kapsama, kapasite ve misafir ağı ayrımı
Yönlendirme ve güvenlik
Trafik akışı, segmentasyon ve dış erişim
Lokasyonlar arası bağlantı
Şube ve merkez arası taşıma

Ağ donanımı tedariki ve kurulumu; kablolama, kablosuz ve yönlendirme katmanları birlikte ele alınır.

Sorun nasıl kapanıyor
Yavaşlığın kaynağı bulunamıyor → Trafik ölçülür; darboğazın hangi katmanda olduğu veriyle gösterilir
Ağın haritası yok → Cihaz ve bağlantı envanteri çıkarılır, yazılı hâle gelir; bilgi tek kişide kalmaz
Şube bağlantısı kopunca haber kullanıcıdan geliyor → Lokasyonlar arası bağlantı izlemeye alınır; kopma kullanıcıdan önce görülür
Misafir ağı ile kurum ağı iç içe → Ağ segmentlere ayrılır; misafir, kamera ve sunucu trafiği birbirinden yalıtılır
Kapsam

Hizmete neler dahil?

Aşağıdakiler standart kapsamda yer alır. Opsiyonel kalemler ihtiyaca göre eklenir.

Standart

Hizmete dahil

9 kalem
✓Mevcut ağ yapısının incelenmesi ve trafik ölçümü
✓Cihaz ve bağlantı envanterinin çıkarılması
✓Ağ tasarımı ve segmentasyon planı
✓Ağ donanımı tedarikiAnahtarlama, kablosuz erişim ve yönlendirme cihazları
✓Kablolama ve kabinet düzeni
✓Kurulum ve yapılandırma
✓Misafir ağı ve kurum ağı ayrımı
✓Devreye alma ve teslim dokümantasyonu
✓Yerinde destek ve arıza müdahalesi
Opsiyonel

İsteğe bağlı eklenir

İhtiyaca göre
Lokasyonlar arası bağlantının izlenmesi
Ağ yapılandırmasının düzenli gözden geçirilmesi
Kablosuz kapsama ölçümü ve iyileştirme
Güvenlik duvarı ve uç nokta korumasıyla birlikte kurgu
Yedek güç ve kesintisiz çalışma çözümleri
Ağın Novatek tarafından işletilmesi
Eski ağ cihazlarının devreden çıkarılması ve veri imhası
Neden Novatekcloud

Ağı kuran ekip, sonrasında da aynı ekip olsun.

2002'den beri kurumsal sistemleri kuruyor, işletiyor ve ayakta tutuyoruz. Ağ, sunucu ve güvenlik katmanlarını aynı ekipte yürüttüğümüz için bir sorun çıktığında parçalar arasında kaybolmuyor.

Ağ tasarımını mevcut yapınızı ölçerek çıkarırız. Ne ihtiyacınız olduğunu bilmediğimiz bir ürünü önermeyiz; işinize yaramayan cihazı satmayız.

Kurulumdan sonra arıza çıktığında hangi katmana bakılacağını biliriz. Sorunu başka bir sağlayıcıya havale etmeyiz, çözümü biz üstleniriz.

✓

Bütün katmanlar aynı ekipte

Bulut altyapısı, yerinde destek ve ağ güvenliği aynı çatı altında yürür. Sunucunuz bulutta, anahtarınız sahada olsa da süreci baştan sona aynı ekip takip eder.

✓

Veriniz de ekibiniz de Türkiye'de

Altyapı Türkiye'deki veri merkezlerimizde çalışır, veriniz yurt dışına çıkmaz. Destek ekibi de aynı ülkede; aynı saat diliminde, aynı dilde ve sizi tanıyan kişilerle konuşursunuz.

✓

Belgeli uyumluluk

ISO 27001, 22301, 20000, 9001 ve TSE belgelerine sahibiz. Denetim geldiğinde altyapı tarafının belgesi sizden değil bizden istenir.

✓

Sabit tutarlı sözleşme

Ay sonunda sürpriz çıkaran değişken fatura yok. Kapsam ihtiyaca göre netleşir, aylık tutar sözleşmede yazılıdır.

✓

Takip edilen ve gelişen sistemler

Müdahale ve geri dönüş süreleri sözleşmede yazılıdır, ne yapıldığı aylık raporda görünür. Ağınız kurulduğu gibi kalmaz: yeni nesil çözümleri takip eder, kurumunuza uygun olanı önerir ve devreye alınmasını üstleniriz.

SIKÇA SORULANLAR

Teklif öncesi en çok sorulanlar.

Ağ hizmeti internet hattı sağlamayı kapsıyor mu?

Hayır. Hat tedariki ve abonelik yönetimi kapsamımızda değildir; operatörle sözleşme sizde kalır. Biz mevcut hattınızı yapılandırır, performansını izler ve arıza durumunda operatörle muhatap oluruz.

Mevcut ağ cihazlarımızla çalışır mısınız, yoksa hepsini değiştirmek mi gerekir?

Çalışırız. İşe envanter çıkararak başlarız; hangi cihazın görevini sürdürebileceği, hangisinin yetersiz kaldığı ölçüm sonrasında belli olur. Değişim gerekiyorsa gerekçesiyle birlikte söyleriz, gerekmiyorsa mevcut cihaz kalır.

Kablolama işi dahil mi?

Standart kapsamda değildir. Yapısal kablolama gerekiyorsa proje kapsamına göre ayrıca değerlendirilir ve teklifte ayrı kalem olarak gösterilir.

Çalışma saatleri içinde mi yapılıyor, işimiz durur mu?

Keşif, ölçüm ve hazırlık mesai içinde yapılabilir. Kesinti gerektiren geçiş adımları sizinle birlikte planlanır ve mümkün olduğunca mesai dışına alınır. Hangi adımda ne kadar kesinti olacağı plan aşamasında yazılı olarak paylaşılır.

Birden fazla lokasyonumuz var, hepsini kapsıyor musunuz?

Evet. Tek lokasyondan çok şubeli yapılara kadar aynı yöntemle ilerleriz: önce lokasyonların tek tek envanteri, sonra aralarındaki bağlantının tasarımı. Lokasyon sayısı arttıkça tasarım değişir, yöntem değişmez.

Kurulumdan sonra ağı kim yönetecek?

Tercihinize bağlı. Dokümantasyonu teslim ettiğimizde ekibiniz devralabilir. İsterseniz işletmeyi biz üstleniriz; bu hizmet standart kapsama dahil değildir, ayrıca tanımlanır.

Ağın belgeleri bize veriliyor mu?

Evet, standart kapsamın parçasıdır. Devreye alma sonunda güncel ağ şeması, adresleme planı ve yapılandırma mantığını anlatan belge teslim edilir. Bu belgeler sizin malınızdır; bizimle çalışmaya devam etmeseniz de elinizde kalır.

TEKLİF

Önce ağınızı ölçelim.

Hangi değişikliğin gerektiğini mevcut yapınızı görmeden söyleyemeyiz. Kısa bir keşifle ağınızın bugünkü durumunu çıkarır, önceliklendirilmiş bir plan ve teklif hazırlarız.

Bu alan zorunludur.
Bu alan zorunludur.
Bu alan zorunludur.
Geçerli bir e-posta adresi girin.
Bu alan zorunludur.
0 / 250
Devam etmek için onay kutusunu işaretleyin.